Na Novax, oferecemos a você uma experiência de compra segura, com produtos de qualidade e suporte garantido. Todos os itens comercializados passam por uma análise criteriosa antes do envio, mas caso haja qualquer problema, nossa garantia cobre você!
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como:
Produto com funcionamento incorreto
Itens quebrados ao chegar
Acessórios faltando (caso descritos no anúncio)
Peças com mau encaixe ou falhas estruturais
Danos causados por mau uso ou quedas
Tentativas de conserto por terceiros
Desgaste natural por uso prolongado
Problemas relacionados a má instalação (quando aplicável)
Entre em contato com nosso suporte:
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E-mail: [email protected]
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Número do pedido
Foto ou vídeo do problema
Descrição detalhada do defeito
Após análise (até 5 dias úteis), enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso, sem custo adicional.
A garantia será anulada caso o produto apresente sinais de uso indevido, violação, ou modificações.
